검 정 명	제 13 회 병원서비스코디네이터
접수기간	2008 . 10 . 06 (월) ~ 2008 . 10 . 17 (금)
접수방법	현장접수		광주 권 : 금남로 5가 광주본원  전주 권 : 금암1동 CSM아카데미
	계좌이체		신한은행 : 100-021-348417㈜중앙지식인력개발원  ※ 실 응시자 명으로 입금바랍니다.  응시자 이름이 상이할 경우 해당교육원으로   연락바랍니다.
전 형 료	본 응시 : 50,000 원 / 증명사진 2장  재 응시 : 20,000 원 / 증명사진 2장
자 격 증 발 급 비	본 협회에서 부담합니다.
검 정 일	2008. 11 . 2 (일)
검정방법	문제수	배점			문제유형	합격점	시험시간
	50	1문제당 2점			객관식 4지선다	70 ｢절대평가｣	60분
검정과목	의료서비스와 마케팅 (20문항)			병원코디네이터의 이해와 역할 / 의료법규 서비스 마인드 / MOT/ CRM /모니터링 Role Playing / 모니터링 / 리셉션 실무
	고객심리와 상담 (15문항)			커뮤니케이션 스킬 / 고객의 심리 불만고객 응대방법 / DiSC
	이미지메이킹 (15문항)			이미지 메이킹 / 전화응대 매너/ 비즈니스매너/ 코디네이터의 용모관리
검정장소	광주 권 : 금남로 5가 광주 본원 3층 연수실  전주 권 : 금암1동 CSM아카데미 5층 대강의실
합 격 자 발표일시	11월 18일 오후12:00~ 1:00 - 본 교육원 홈페이지